一、电信体制改革将重塑市场格局
随着2008年5月中国电信体制改革的进一步深化，6家运营商开始重组成为中国电信、中国、中国联通3 家全业务运营商，中国电信1 100亿元收购原中国联通CDMA网业务，开始经营CDMA业务，中国卫星公司的基本电信业务归属中国电信经营；中国经营GSM业务和TD-SCDMA业务，中国铁通公司并入中国公司经营固定电话业务；中国联通与中国网通合并，经营原中国联通GSM业务和原中国网通的固定电话业务。经过这次重组，所有运营商均开始同时经营固定和业务，业务将会出现一个新的发展高潮，、固定以及IP的技术和业务的融合日趋加速；市场增长迅速，年增量达到8 000万户以上，市场潜力巨大；以个人为对象成为主要增长要素；固定电话市场连续出现负增长，全年增长率为负；无线市话用户逐年减少，业务市场逐年萎缩；新的市场调整势在必行。原中国电信和中国网通的大量无线市话用户将逐渐转移到CDMA、GSM以及新的等业务市场；固定电话用户将进一步减少，预计2010年前减少到3亿户以下，而作为新的竞争产品，其用户将增至9亿户以上。
二、高新技术层出不穷
高新技术层出不穷，价廉物美产品琳琅满目。未来宽带业务和数据新业务成为中国市场的推动力；到2008年，数据用户总数已经超过2.5亿户，分组数据业务的渗透率从2007年底的30％进一步上升到35％以上。网民数量达到了2.98亿，宽带网民数达到2.5亿人；基于宽带互联网和互联网的宽带上网、手机上网、网上购物、宽带视频、BT下载、手机报、宽带互联网游戏、手机钱包、电子地图等等都得到广大用户的欢迎和使用。
三、用户结构发生巨变
业务的迅速推广使得用户结构从贵族身份的象征快速成为平民百姓的必备品；随着电子产品价格不断下降和电子技术不断推陈出新，定位在1 500元左右的智能终端在2008年已成为终端的主要产品和销售新宠。
四、业务极具活力
业务极具活力，新的增值业务层出不穷。中小企业占据新兴业务制高点，到2007年底，全国共有增值电信企业约2.2万家。2007年，基础电信企业实现增值电信业务收入1 536.2亿元，同比增长34.0％，占总收入的比重从上年底的16.8％上升到21.1％。同时，政府对增值电信企业的监管工作也在日趋完善；增值业务近年来增长迅速，融合与创新业务不断出现，如何管理和监管成为今后增值业务市场的重头戏。
五、用户消费意识日渐成熟
用户消费意识日渐成熟，对新业务需求日趋旺盛，资费明显下降。电信资费整体水平将明显下降，服务质量显著改善，电信技术应用和业务种类不断推新，电信服务渗透于经济活动、社会管理，以及人民生活的各个方面，不但改善了群众生活，使广大老百姓共享电信发展成果，而且以其特有的网络效应带动了技术进步、经济发展，在全面建设小康社会的进程中，通信业已经成为推进信息化的骨干力量，服务经济社会发展的能力进一步增强。
六、终端产品的质量成为新的关注点
随着2007年10月国务院宣布第四批取消和调整的行政审批项目，决定取消国家特殊规定的系统及终端等生产项目核准。这意味着自2004年实施的手机核准制将正式取消。多达上百家的终端生产厂家的各种产品堂而皇之地公开出现在市场上。市场上称之为“山寨机”的大量终端也充斥市场，市场竞争异常激烈。虽然产品琳琅满目，但是产品质量良莠不齐，许多产品的售后服务状况令人担忧。许多用户投诉对售后服务、“三包”承诺、电视购物、产品功能不一、手机附加功能不佳等问题均有涉及。牌照的发放将会进一步启动手机终端市场新一轮的竞争局面。因此，对终端的市场监管、法律法规的完善和执行、售后服务市场的建立健全、保障用户合法权益等就成为政府今后对终端、特别是市场监管的长期任务。
目前，中国电话普及率已经达到48.5％，仍然面临着高速增长的、以话音业务为主的用户需求；近两年数据业务出现新的增长势头，2008年数据业务的收入增长率已经超过35％。从1997年开始，中国用户的增长超过固定电话用户的增长；特别是在大城市和省会城市表现的最为突出，现在在全国范围内已经全面超过固定电话的用户增长量和业务收入。到2003年10月已经超过固定电话的总数。2008年业务收入已占电信业务总收入的55％以上。时代的到来将会对整个市场造成进一步快速扩张，并将重塑市场格局。
我们可以得出这样一个结论：业务快速发展、市场的快速扩张和高新技术不断涌现，正在强有力地影响和改变着传统业务的经营和发展模式。政策、技术、网络、业务、市场的融合将成为 时代中国市场的鲜亮特点。
——文章节选《中国市场热点观察》作者：陈育平
